¿Cómo funciona una segunda opinión?

La atención que necesitas, cuando la necesitas.

Mediante este servicio podrás aclarar cualquier duda con un médico de tu elección, enviándole de una forma segura el contenido de tu consulta a través de la plataforma. Asimismo, puedes compartir tu historia clínica e incluso adjuntar documentos o imágenes para que el médico pueda acceder a ellos de forma cómoda y segura.


Paso 1. Puedes utilizar el servicio a través de cualquier dispositivo con conexión a internet. Puede ser un ordenador personal, portatil o dispositivo móvil.


Paso 2. Selecciona el médico que necesites de nuestra lista, puedes ver su perfil profesional, experiencia y enfermedades de las que son especialistas, así como el precio de su servicio.


Paso 3. Una vez elegido el médico, le envías a través de la aplicación el motivo de tu consulta, adjuntando los informes, pruebas diagnósticas, imágenes y todo lo que consideres importante, permitiendo el acceso del profesional a tu historia clínica si así lo deseas. Si olvidas adjuntar algún documento o informe o el médico te requiere más información, podrás hacerlo en cualquier momento de forma fácil y segura.


Paso 4. Introduces una forma de pago (tarjeta débito o crédito) cuyo objetivo es únicamente garantizar el servicio realizando, dado que no se realiza ningún cargo hasta que el médico emite el informe. No pasa nada si cambias de opinión, hasta el momento en el que el médico acepta tu consulta y empieza a trabajar en ella, puedes cancelarla o modificarla sin ningún coste.


Paso 5. El médico te informará en un máximo de 72 horas laborales si acepta o no la solicitud y te requerirá si fuese necesario, información adicional. En un plazo máximo de 10 días laborales el médico emitirá un informe.


Paso 6. Una vez emitido el informe, el paciente puede solicitar una videoconsulta o una consulta al médico para aclarar cualquier duda sobre el informe, utilizando como medio de pago un código gratuito que le facilitará directamente la plataforma.



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